Všeobecné obchodní podmínky

Účinné od 14. května 2026 · Hadoš s.r.o.

1. Kdo jsme

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup na webových stránkách provozovaných společností:

Hadoš s.r.o.
sídlo: Nad Přívozem 1681/3, Braník, 147 00 Praha 4
IČO: 23822694
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 433479
kontaktní e-mail: info@hados.cz

Dál v textu o sobě píšeme jako o „prodávajícím“ nebo „nás“. Vám, kdo si u nás něco kupuje, říkáme „kupující“ nebo „vy“.

Podmínky popisují, jak u nás nákup probíhá, co od nás dostanete a jaká máte práva. Jsou součástí každé smlouvy, kterou spolu uzavřeme.

2. Co prodáváme

Prodáváme online vzdělávací produkty – hlavně:

Nejde o fyzické zboží. U kurzu a u záznamů kupujete přístup k obsahu, který sledujete online po přihlášení. U živého webináře kupujete účast na online akci v konkrétním termínu.

Ke kurzu se standardně přistupuje přes roční předplatné, které se po roce automaticky obnovuje. Jednorázový trvalý přístup ke kurzu nabízíme jen výjimečně (např. pro první testery) – pokud ho nabídneme, je to jednorázový nákup bez obnovování. Záznam webináře je jednorázový nákup s trvalým přístupem. Živý webinář je jednorázová online akce ve vyhlášeném termínu. Co přesně produkt obsahuje a jaký typ přístupu k němu patří, je vždy uvedeno u produktu; podrobnosti o trvání a obnově přístupu najdete v čl. 6.

3. Jak vzniká objednávka a smlouva

  1. Produkt si vyberete na našem webu a vyplníte objednávkový formulář. Před odesláním objednávky vidíte, co kupujete a za kolik.
  2. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito podmínkami a souhlasíte s nimi.
  3. Objednávku vám potvrdíme e-mailem. Tím je smlouva uzavřená.
  4. Smlouvu (včetně těchto podmínek) archivujeme a na vyžádání vám ji pošleme.
  5. Nákup jako dárek. Produkt si u nás můžete koupit jako dárek pro někoho jiného. Po zaplacení dostanete dárkový poukaz s kódem; obdarovaný ho uplatní, vytvoří si vlastní účet a přístup pak běží jemu. U dárkového nákupu se doba přístupu počítá až od uplatnění poukazu.

Smlouvu uzavíráme v češtině.

4. Cena a platba

  1. Ceny jsou uvedené u jednotlivých produktů a jsou konečné. Nejsme plátci DPH, cena je konečná.
  2. Zaplatit můžete:
    • platební kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay,
    • rychlým bankovním převodem online přes platební bránu,
    • běžným bankovním převodem / QR platbou na účet 2603492840/2010.
  3. Online platby za nás zajišťuje platební brána Comgate. Platbu kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay zpracovává její poskytovatel – společnost Comgate, a.s. Platební údaje zadáváte přímo u něj, my se k číslu vaší karty nedostaneme.
  4. Po připsání platby vám vystavíme doklad a pošleme ho na váš e-mail.

5. Jak a kdy obsah dostanete

  1. Po zaplacení vám zpřístupníme obsah v členské sekci a pošleme přihlašovací údaje na e-mail z objednávky. Většinou to proběhne hned, nejpozději do 24 hodin.
  2. Obsah sledujete online po přihlášení. Pro přehrávání potřebujete běžné zařízení a připojení k internetu.
  3. Přístup je vázaný na váš účet. Přihlašovací údaje jsou jen pro vás – viz čl. 9.
  4. Kurz je živý. Průběžně ho doplňujeme, upravujeme i přetáčíme – některá videa nahradíme novějšími, něco přibude, něco zastaralého odebereme. Děláme to proto, abychom vám dodávali co nejužitečnější a nejaktuálnější kurz. Nekupujete si tedy zmražený stav obsahu k jednomu dni, ale přístup ke kurzu tak, jak se vyvíjí. Smysl a rozsah toho, co jste si koupili, vám přitom zachováme.
  5. Živý webinář. Před akcí vám na e-mail z objednávky pošleme odkaz pro připojení. Po skončení webináře vám zpřístupníme jeho záznam – máte ho v ceně vstupu.

6. Trvání přístupu a obnova předplatného

Záznam webináře a jednorázový trvalý přístup ke kurzu (ten nabízíme jen výjimečně – viz čl. 2) jsou jednorázový nákup. Přístup vám zůstává trvale – po dobu, po kterou daný obsah provozujeme. Není to záruka „navěky“: kdybychom provoz kurzu nebo webinářů někdy ukončili, dáme vám to s rozumným předstihem vědět.

Živý webinář proběhne v jednom vyhlášeném termínu. Záznam, který k němu v ceně dostanete, vám pak zůstává trvale stejně jako ostatní záznamy.

Roční přístup ke kurzu funguje jako předplatné:

  1. Platí 12 měsíců od zpřístupnění kurzu.
  2. Po roce se automaticky obnovuje o dalších 12 měsíců a automaticky se strhne platba za další období – pokud ho do konce probíhajícího období nevypovíte. S automatickým obnovením a opakovanou platbou souhlasíte při objednávce.
  3. Před každým obnovením vás včas upozorníme e-mailem – připomeneme datum obnovení, cenu na další období a jak předplatné ukončit.
  4. Vypovědět předplatné můžete kdykoli a bez udání důvodu – e-mailem na info@hados.cz nebo ve svém účtu. Výpověď znamená, že se předplatné už neobnoví; přístup vám doběhne do konce období, které máte zaplacené.
  5. Cena dalšího období může být jiná než cena prvního (kurz roste, ceny se mohou měnit). Případnou změnu ceny vám oznámíme v upozornění před obnovením – pokud vám nevyhovuje, stačí předplatné nenechat obnovit.
  6. Když se platba při obnovení nezdaří – třeba protože platební kartě mezitím skončila platnost – nepřijdete o přístup ze dne na den. Dáme vám e-mailem vědět a po dobu ochranné lhůty necháme přístup běžet, abyste platbu stihli doplnit nebo aktualizovat kartu. Teprve pak přístup pozastavíme – nemažeme ho, takže jakmile platbu doženete, prostě pokračujete. Aktuální platební údaje si hlídáte vy, my se vám ale včas připomeneme.

7. Odstoupení od smlouvy a garance vrácení peněz

Zákonné právo (platí pro spotřebitele). Jako spotřebitel máte ze zákona právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů bez udání důvodu.

U digitálního obsahu ale platí výjimka: pokud vám obsah zpřístupníme hned a vy s tím při objednávce výslovně souhlasíte a berete na vědomí, že tím zákonné právo na odstoupení zaniká, toto právo vám po zpřístupnění obsahu zaniká. Tenhle souhlas si od vás vyžádáme v objednávce.

Naše garance navíc. I tak vám ale dáváme 7denní garanci vrácení peněz – když do 7 dnů od nákupu zjistíte, že to pro vás není, napište nám na info@hados.cz a peníze vám vrátíme. Nemusíte nic zdůvodňovat. Aby garance dávala smysl oběma stranám, platí jen do chvíle, než se do obsahu pustíte naplno:

Peníze pak posíláme zpět stejným způsobem, jakým jste platili, nejpozději do 14 dnů od vaší žádosti.

Tahle garance i výjimka výše se týkají kurzu a záznamů. U vstupu na živý webinář platí pravidla níže.

Živý webinář. U vstupu na živý webinář platí:

8. Když něco nefunguje (reklamace)

  1. Pokud obsah neodpovídá tomu, co jsme slíbili, nebo se k němu nemůžete dostat, napište nám na info@hados.cz. Popište, co se děje – klidně přidejte i screenshot.
  2. Ozveme se vám co nejdřív a domluvíme nápravu – typicky obnovení přístupu, oprava obsahu, nebo vrácení peněz.
  3. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.

9. Jak se obsah smí používat

  1. Obsah (videa, texty, materiály) je chráněný autorským právem. Autory jsme my, případně lidé, se kterými spolupracujeme.
  2. Koupí získáváte přístup k obsahu pro vlastní potřebu. Smíte se z něj učit a používat ho pro svou práci i projekty.
  3. Nesmíte: sdílet přihlašovací údaje, stahovat a dál šířit videa, přeprodávat obsah, zveřejňovat ho nebo ho vydávat za svůj.
  4. Při porušení těchto pravidel vám můžeme přístup ukončit bez náhrady.

10. Osobní údaje

Vaše osobní údaje (jméno, e-mail, fakturační údaje) zpracováváme jen kvůli vyřízení objednávky, zpřístupnění obsahu a zákonným povinnostem. Řídíme se platnými předpisy o ochraně osobních údajů (GDPR).

Podrobnosti – co, proč a jak dlouho zpracováváme a jaká máte práva – najdete v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů.

11. Když se neshodneme

  1. Když budete s čímkoli nespokojení, ozvěte se nám – většinu věcí vyřešíme po e-mailu.
  2. Jako spotřebitelé máte právo na mimosoudní řešení sporu. Tím je pověřená Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz). Spor lze řešit i online přes platformu ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Závěrečná ustanovení

  1. Smlouva a tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
  2. Některá ustanovení (odstoupení od smlouvy, mimosoudní řešení sporů) platí jen pro kupující, kteří jsou spotřebiteli. Pokud nakupujete jako podnikatelé pro svou podnikatelskou činnost, tato ustanovení se na vás nevztahují.
  3. Podmínky můžeme měnit. Pro vaši objednávku ale vždy platí znění účinné v den, kdy jste ji odeslali.
  4. Tyto podmínky jsou účinné od 14. května 2026.